隨著市(shi)場(chang)經(jing)濟的深入發(fa)展，市(shi)場(chang)的競爭(zheng)日趨激烈，用戶(hu)對(dui)產品(pin)的要求也(ye)越來越高，并且對(dui)售后服(fu)務方(fang)面(mian)的要求也(ye)越來越多，為(wei)此我公司質(zhi)量管(guan)理(li)(li)部門為(wei)適應(ying)市(shi)場(chang)發(fa)展的要求專門設(she)立售后服(fu)務組、配備了多名專職服(fu)務人(ren)員負責處理(li)(li)我公司產品(pin)售后服(fu)務事(shi)宜。 

 為此我公司可以做到： 

1、產(chan)品(pin)配發檢驗合(he)格(ge)證書(shu)(shu)和適量的(de)使用(yong)說(shuo)明書(shu)(shu)，以確(que)保(bao)用(yong)戶(hu)能(neng)正確(que)安裝使用(yong)我(wo)公司(si)(si)產(chan)品(pin)。 我(wo)公司(si)(si)保(bao)證出廠的(de)產(chan)品(pin)均按照(zhao)有關國(guo)家標準生產(chan)和檢驗，不(bu)合(he)格(ge)的(de)產(chan)品(pin)絕不(bu)出廠。保(bao)證嚴格(ge)履行、兌現產(chan)品(pin)三包，嚴格(ge)執行國(guo)家工業(ye)產(chan)品(pin)售后服(fu)務有關規定(ding)，對出廠產(chan)品(pin)自發貨日起的(de)十二(er)個月，在產(chan)品(pin)說(shuo)明書(shu)(shu)規定(ding)的(de)正常操作條件下，我(wo)公司(si)(si)將負責保(bao)質期內產(chan)品(pin)質量完好(hao)。  

2、用戶(hu)對我(wo)公司(si)(si)(si)產(chan)品(pin)提出(chu)(chu)質(zhi)量異(yi)議，公司(si)(si)(si)保證(zheng)(zheng)在接(jie)到用戶(hu)提出(chu)(chu)異(yi)議后，24小時內作出(chu)(chu)處理(li)意見。若需現場解(jie)決的，保證(zheng)(zheng)派出(chu)(chu)專業技(ji)術服務人(ren)員，并做(zuo)到質(zhi)量問(wen)題(ti)不(bu)解(jie)決服務人(ren)員不(bu)撤(che)離(li)。對每件用戶(hu)反饋的產(chan)品(pin)質(zhi)量問(wen)題(ti)及處理(li)結(jie)果我(wo)公司(si)(si)(si)予以存檔。